夫妻入住帐篷民宿,睡得迷迷糊糊时帐篷突然被陌生男子拉开!房费上千元,帐篷却只有拉链,没有门锁


李先生提供的帐篷民宿图片


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当晚8时左右,帐篷民宿的工作人员来到现场,“他们就跟我道歉,说不好意思,但没有把那几个人赶走,或者让他们赶紧回房间,当下也没有提出任何赔偿措施或者解决方案。” 无奈之下,李先生和太太去了别的酒店,并向预订民宿的平台发起投诉,“平台的人跟我承诺,他们现在就去跟酒店沟通赔偿方案,如果真的有问题,哪怕酒店不赔,他们也会赔给我。”一小时后,平台的工作人员再次联系了李先生,称已与酒店协商完毕。当晚11时,酒店对李先生进行了赔偿,“赔了酒店两晚的房费,加上我那天订新酒店花费的500元,总共2700元。”

李先生与民宿工作人员的沟通记录

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